Bestellablauf bei TGE-Online

Thomas Gerarts Elektrotechnik

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1. Finden von Produkten
Hierzu können Sie

die Kategorien durchsuchen
nach Herstellern filtern und anschließend mit Hilfe des Auswahlfeldes "Darstellen:" nochmal nach Kategorien filtern
die Schnellsuche in der linken Navigationsleiste benutzen. Hier wird gleichzeitig im Produktnamen und in der Produktbeschreibung nach allen eingegebenen Begriffen in der verwendeten Reihenfolge gesucht.
die erweiterte Suche benutzen

2. Der Warenkorb
Legen Sie das(die) gewünschte(n) Produkt(e) in den Warenkorb.
In der Detailansicht eines Produktes klicken Sie hierzu einfach auf die Schaltfläche "In den Korb".
In der Listenansicht einer Kategorie oder eines Herstellers klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt Kaufen".
Nach dem Hinzufügen eines Produktes in den Warenkorb wir dieser angezeigt.

3. Zur Kasse bitte!
Wenn Ihnen der Warenkorb angezeigt wird, können Sie jederzeit durch Betätigen der Schaltfläche "Zur Kasse" den Anmeldevorgang starten.
Als Neukunde können Sie ein Konto eröffnen (Schaltfläche "Weiter") oder direkt den Bestellvorgang starten (Schaltfläche "Kasse").
Nach erfolgreicher Anmeldung wird eine Begrüßungs-Email an die angegebene Email-Adresse gesendet, sofern Sie ein Konto angelegt haben.
Rufen Sie dann ggf. erneut den Warenkorb auf, um die Bestellung fort zu führen. Folgen Sie hierzu den Anweisungen auf den folgenden Seiten.
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Diese dient nicht als Auftragsbestätigung.

4. Auftragsbestätigung
Nach dem Eingang einer Bestellung prüfen wir den Bestand der bestellten Ware.
Hiernach erhalten Sie (an Werktagen i.d.R. innerhalb von 1-2 Stunden) eine Email folgendem Inhalt:

Vermerk "Statusänderung Ihrer Bestellung" und Status "in Bearbeitung"
Informationen zur Lieferzeit (in der Regel 2-5 Werktage, ggf. ab Zahlungseingang)
falls Sie die Zahlungsoption "Vorkasse" gewählt haben: alle zur Zahlung notwendigen Angaben

Diese Email mit dem beschriebenen Inhalt ist nun Ihre Auftragsbestätigung.

5. Versendet!
Nachdem wir die Ware versendet haben erhalten Sie eine weitere Email mit dem Vermerk "Statusänderung Ihrer Bestellung" und dem Status "versendet".

Noch Fragen zum Bestellvorgang? Kontaktieren Sie uns doch einfach!